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Vertriebsunterstützung Diese Seite ausdrucken

Vertriebsunterstützung zielt im Firmenkundengeschäft darauf, dem Betreuer die Betreuungsarbeit so einfach wie möglich zu machen. Dazu bedarf es einer intimen Kenntnis der Arbeitsabläufe im Firmenkundengeschäft.

Die Vertriebsunterstützung in KPM wurde gestaltet vom geschäftsführenden Gesellschafter Thomas Töller. Er hat selbst über 15 Jahre lang Firmenkunden betreut, seit 1996 trainiert er Firmenkundenabteilungen.

KPM ist unseres Wissens die einzige Vertriebssteuerungs- und Vertriebsunterstützungssoftware, die von einem ausgewiesenen Firmenkunden-Praktiker entwickelt wurde. Deshalb unterscheidet sich der Ansatz auch grundlegend vom Vertriebsansatz im Retailbanking oder Privatkundengeschäft.

Terminplanung / Agenda

Erfolgreiche Kundengespräche sind in der Regel gut vorbereitete Kundengespräche. Leider finden wenige Firmenkundenbetreuer die Zeit, sich auf wichtige Kundengespräche vertrieblich gründlich vorzubereiten.
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Verkaufshilfen

Wir stellen in KPM zu Ihren Schlüsselprodukten gute Verkaufshilfen bereit. Bei komplexeren Produkten bieten wir eigene Tools zur Erstellung von Musterrechnungen an.
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Terminnachbereitung

Kundentermine werden selten effektiv und effizient nachbereitet. Deshalb enthält KPM eine auf der Besuchsvorbereitung basierende Terminnachbereitung.
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Überleitungen

Für die Erreichung vieler Vertriebsziele ist die effiziente Kooperation der Firmenkundenabteilung mit Kollegen aus Fachbereichen erforderlich. KPM unterstützt diese Notwendigkeit auf verschiedene Arten.
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Kundenhistorie

Firmenkunden werden oft über Jahre, Jahrzehnte oder Generationen von ihrer Bank begleitet. Kontinuität und Konsistenz in der Betreuung sind aber nicht immer ganz einfach sicherzustellen.
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